Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di ntc22

Kami di ntc22 mengendalikan platform ini dengan telus — terma penggunaan, dasar privasi, dan perlindungan akaun anda semuanya disusun dengan jelas di sini, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Malaysia
ntc22 Dasar dan Hak Anda di ntc22
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma undang-undang, permintaan penghapusan data, atau isu berkaitan privasi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa 48 jam bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun atau transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, gunakan fungsi sembang langsung kami yang beroperasi setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam talian kami untuk merakam sebarang isu undang-undang secara bertulis. Kami akan memberi nombor rujukan dan maklum balas bertulis.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana ntc22 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan lapisan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi, termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow.

Enkripsi SSL

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda di ntc22.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda.

Pengesahan Akaun

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau GrabPay melalui proses pengesahan dua langkah bagi memastikan hanya pemilik sah…

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini pada terma atau dasar privasi dipaparkan dalam laman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak undang-undang, data peribadi, dan cara berinteraksi dengan dasar kami di ntc22.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda mengikut terma yang ditetapkan.

Terma pengguna terkini sentiasa tersedia di laman /legal/ ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui fungsi sembang langsung atau e-mel kami, dan kami akan menghantarnya dalam masa 24 jam.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada DuitNow, Touch 'n Go atau FPX — setelah proses pengesahan identiti selesai.

Terma teras adalah seragam untuk semua pengguna Malaysia di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa ciri perkhidmatan mungkin tertakluk kepada peraturan tambahan bergantung pada lokasi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rekod transaksi kewangan, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Boost atau GrabPay, disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan dengan selamat.